Zásady Ochrany Osobných Údajov

1. Úvod

Vitajte na stránkach Výjazdového Majstra Zámkov SK (ďalej len "my", "nás" alebo "naše"). Vážime si vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku [URL Vašej Webstránky] (ďalej len "Stránka") alebo využívate naše služby.

Používaním našej Stránky alebo služieb súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami. Ak nesúhlasíte s podmienkami týchto zásad ochrany osobných údajov, nepoužívajte prosím našu Stránku ani služby.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať rôzne typy informácií vrátane:

• Osobné identifikačné údaje: Meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, keď nám ich dobrovoľne poskytnete (napr. pri vyplnení kontaktného formulára, žiadosti o službu).
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, odkazujúce URL, dátumy a časy prístupu na Stránku, údaje o polohe (ak povolíte). Tieto údaje sú zvyčajne anonymizované.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate našu Stránku, aké stránky navštevujete, ako dlho na nich zostávate.
• Údaje o službách: Informácie týkajúce sa služieb, ktoré ste si u nás objednali alebo o ktoré ste prejavili záujem (napr. typ zámku, adresa výjazdu, popis problému).

3. Ako používame vaše údaje

Zhromaždené údaje používame na rôzne účely, vrátane:

• Poskytovanie, prevádzka a údržba našich služieb a Stránky.
• Spracovanie vašich požiadaviek, objednávok a odpovedanie na vaše dotazy.
• Zlepšovanie našej Stránky, služieb a zákazníckej skúsenosti.
• Komunikácia s vami, vrátane zasielania informácií o službách, aktualizáciách alebo propagačných materiálov (s vaším súhlasom).
• Zabezpečenie bezpečnosti našej Stránky a predchádzanie podvodom.
• Plnenie našich zákonných povinností a uplatňovanie našich práv.
• Analýza trendov používania a optimalizácia našich marketingových aktivít.

4. Právny základ spracúvania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych titulov:

• Plnenie zmluvy: Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napr. objednávka zámočníckej služby), alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť.
• Súhlas: V určitých prípadoch (napr. marketingová komunikácia, používanie niektorých cookies) budeme spracúvať vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
• Oprávnené záujmy: Vaše údaje môžeme spracúvať, ak je to nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov (napr. zlepšovanie služieb, bezpečnosť), pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody.
• Zákonná povinnosť: Spracúvanie môže byť nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje (napr. účtovné alebo daňové povinnosti).

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami len v nevyhnutných prípadoch:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať našu Stránku a poskytovať služby (napr. hosting, analytické nástroje, platobné brány). Tieto strany majú prístup k vašim údajom len v rozsahu potrebnom na vykonávanie ich úloh a sú zmluvne zaviazané chrániť vaše údaje.
• Právne požiadavky: Vaše údaje môžeme zverejniť, ak to vyžaduje zákon alebo v dobrej viere, že takéto konanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ochranu našich práv alebo majetku, alebo na ochranu bezpečnosti verejnosti.
• Obchodné transfery: V prípade fúzie, akvizície alebo predaja časti nášho podniku môžu byť vaše osobné údaje prevedené na nového vlastníka.

Nikdy nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

6. Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie, kontrolu prístupu a pravidelné bezpečnostné audity. Avšak, žiadny spôsob prenosu cez internet alebo elektronického uchovávania nie je 100% bezpečný, preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

7. Vaše práva

Podľa platných zákonov o ochrane údajov (vrátane GDPR) máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov za určitých okolností.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov za určitých okolností, vrátane priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak spracúvame vaše údaje na základe súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom údajov uvedených nižšie.

8. Súbory cookies

Naša Stránka používa súbory cookies na zlepšenie vášho zážitku pri prehliadaní, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Cookies sú malé textové súbory ukladané do vášho zariadenia. Používame nevyhnutné cookies (pre základnú funkčnosť stránky), analytické cookies (na sledovanie používania stránky) a marketingové cookies (na personalizáciu reklám, s vaším súhlasom).

Pri prvej návšteve našej Stránky vás požiadame o súhlas s používaním cookies, ktoré nie sú nevyhnutné. Svoje preferencie cookies môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom nastavení vášho prehliadača alebo kliknutím na odkaz "Nastavenia cookies" v pätičke našej stránky.

9. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je to nevyhnutné na účely, na ktoré boli zhromaždené, vrátane plnenia akýchkoľvek zákonných, účtovných alebo vykazovacích požiadaviek. Dĺžka uchovávania závisí od povahy údajov a účelu spracúvania.

10. Prenos údajov mimo EHP

Ak by sme prenášali vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), zabezpečíme, aby boli prijaté primerané záruky na ochranu vašich údajov, napríklad prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo iných vhodných mechanizmov.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad na tejto stránke a aktualizáciou dátumu "Posledná aktualizácia" v hornej časti. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.